ПРОФБЛОГ для бухгалтера База знаний Бухновости

Архив

Архив Октябрь 2013

Или делать по уму, или не делать совсем

Вот тут волею судьбы угораздило меня помучиться с прохождением медицинского осмотра. Дело, как известно, это муторное, тем более, что проходить ее пришлось исключительно в городской поликлинике не на платной основе а, так сказать, общим порядком. Ну да ладно, где, как говорится, наша не пропадала, не об этой замечательной процедуре я хотел высказаться.

Так получилось, что в рамках этого осмотра мне пришлось проходить двух специалистов за рамками поликлиники, то есть, говоря простым языком, на платной основе. Ну что ж, если нужно — то значит нужно, легким движением пальцев рук и вооружившись советами коллег, какие уже прошли осмотр и этих двух медиков-специалистов, нашел я в Google искомый медицинский центр, зашел к ним на сайт и решил поподробнее расспросить, когда мне лучше подойти, может, прямо записаться на прием да и вообще узнать, что и к чему.

По одному из четырех телефонов, указанных на сайте, мне дозвониться не удалось — постоянно занята линия. А вот по другим трем просто никто не снимал трубку. Звонок проходил, длинные гудки шли, а ответа не было никакого. Ладно, приметив на сайте окошечко консультации онлайн, какие сейчас можно встретить на очень многих сайтах, решил написать свои вопросы в него. И снова безуспешно — специалист постоянно был оффлайн, связи «с той стороны» не было ровно никакой. Последнее, что я смог предпринять с целью узнать хоть что-то — это написать письмо, воспользовавшись специальной формой на сайте. Я думаю, о результате этой попытки догадаться совсем не сложно — позавчера я отправил письмо, ответа нет до сих пор.

Меня вот удивляет такой подход. Я не знаю, или у нас в Липецке местное отношение к ведению бизнеса такой, или же подобное наблюдается по всей стране, но что-то здесь в любом случае не так, в консерватории. Если уж указываются номера телефонов на сайте — то уж надо бы по этим телефонам отвечать. Если решено прикрутить к сайту онлайн-чат с помощником от того же самого http://siteheart.com/ — то нужно, чтобы в этом чате хоть кто-то был, причем желательно, чтобы был постоянно в часы работы организации. Ну и, естественно, если есть обратная связь через email — то проверять то почту тоже надо бы, ведь так? Зачем нужны тогда все эти функции, зачем нужна вся эта информация, если она не актуальна ни разу и воспользоваться всеми этими прелестями не возможно?